Клевета обращение в суд

Как доказать факт мошенничества?

В 2018 г. в России продолжает расти количество фактов мошенничества. Это связано с тем, что данный вид преступлений очень часто остается безнаказанным. Дело в том, что злоумышленник сам не признает свою вину, а пострадавшие зачастую просто не знают, что делать. Как доказать мошенничество и насколько это сложно на практике?

Согласно статье 159 УК РФ, мошенничество — это умышленное хищение имущества либо приобретение права на него через обман или злоупотребление доверием. В таком случае в суде необходимо доказать умысел обвиняемого. Если преступление совершается группой лиц, квалифицирующим признаком становится предварительный сговор. Например, при мошенничестве с недвижимостью злоумышленники действуют по следующей схеме: один находит объект недвижимости и продумывает организацию преступления, второй берет на себя роль риэлтора, третий занимается юридическим оформлением сделки.

Мирные переговоры

Занимая крупные суммы знакомым, часто люди не берут расписок. Многие даже считают это неприличным, потому что привыкли доверять своему окружению. Однако впоследствии они нередко не могут вернуть свои деньги обратно, поэтому возникает закономерный вопрос: как доказать мошенничество без расписки?

Прежде всего следует попытаться договориться, ведь должнику будет сложно отрицать факт передачи денег. Вероятно, он попросит об отсрочке — в таком случае можно будет разрешить конфликт мирным способом. Также адвокаты рекомендуют попробовать уговорить заемщика написать расписку о том, что он согласен выплатить долг. Это обеспечит гарантии того, что он не передумает, иначе дело будет передано в правоохранительные органы.

Однако на случай, если мирные переговоры окажутся неэффективными, человеку нужно знать, как доказать умысел на мошенничество, поскольку это квалифицирующий признак преступления.

Если заемщик не скрывается, общение с ним можно зафиксировать тремя способами:

  1. Аудиозаписью разговора.
  2. Видеозаписью беседы при личной встрече.
  3. Интернет-перепиской.

Аудио и видеодоказательства

Один из способов, как доказать передачу денег при мошенничестве — подготовка аудио- или видеозаписи разговора с подозреваемым, в котором он прямо говорит о том, что взял определенную сумму в долг, но до их пор ее не вернул. Запись должна быть хорошего качества.

Перед звонком необходимо выполнить ряд действий:

  • проговорить в диктофон или на камеру точную дату и время звонка;
  • зафиксировать входящий и исходящий номера телефонов;
  • указать ФИО владельцев телефонов и их адреса.
  • Во время разговора нужно озвучить следующие моменты:

    • сумму долга;
    • дату передачи денег;
    • требование вернуть долг;
    • цель займа.
    • Когда разговор завершится, следует зафиксировать его продолжительность и точное время окончания. Потом необходимо составить протокол, который представляет собой расшифровку записи с описанием всех деталей разговора с должником.

      При личной встрече с подозреваемым можно использовать не только диктофон, но и попросить кого-либо из знакомых провести скрытую видеосъемку. Такое доказательство будет дополнительным преимуществом в суде.

      Текстовые доказательства

      В 21 веке действенным способом, как доказать факт мошенничества, является текстовая переписка: по электронной почте, в социальных сетях или через sms. Важное условие — отправлять сообщения с аккаунта, который зарегистрирован на пострадавшего.

      Когда должник ответит на сообщение, полученный текст нужно будет распечатать вместе с исходящим и сохранить, чтобы потом использовать как доказательство вины подозреваемого. Если в ходе судебного разбирательства должник начнет отказываться от своих слов, суд направит интернет-провайдеру или социальной сети запрос о реальности предоставленной переписки. Дополнительно следует подстраховаться свидетелями, которые смогут подтвердить факт общения в интернете пострадавшего и обвиняемого.

      Ни один человек не застрахован от столкновения с профессиональными мошенниками. Однако, чтобы обезопасить себя от рисков, перед передачей денег необходимо потребовать с человека расписку, а также посмотреть документы, удостоверяющие его личность, записать его телефон, номер автомобиля, привлечь свидетелей. В случае мошенничества все эти данные позволят быстрее доказать преступление и получить компенсацию ущерба.

      Доказательства мошенничества в предпринимательской деятельности

      Если стоит вопрос о том, как доказать мошенничество в сфере предпринимательской деятельности, важно понимать, что потребуется более тщательное расследование. Началом процессуальных действий станет декларирование факта преступления, поскольку неверная трактовка действий или намерений бизнесмена может повлечь за собой назначение реального тюремного заключения.

      Все финансовая и разрешительная документация компании будет подвержена тщательному аудиту. С точки зрения закона, необоснованность взятых на себя финансовых обязательств, отраженная в бухгалтерских реестрах или договорах с партнерами и кредиторами, является главным доказательством преступления. Руководители предприятий в силу своего служебного положения знакомы с финансовой отчетностью и знают, правомерны ли сделки, которые они заключают. Подписывая какие-либо документы, они лично отвечают за соблюдение их условий и норм законодательства.

      В первую очередь проверяется договор, обязательства по которому были нарушены. Специалисты проанализируют его правовую компетентность и значимые уточнения, которые могут снять ответственность за неисполнение договора в случае каких-либо причин — например, форс-мажора. Эти уточнения доказывают факт мошенничества, поскольку подтверждают, что бизнесмен заранее решил не выполнять договор и обезопасил себя.

      Если нарушений в договоре не выявлено, в нем не обнаружено признаков преступного умысла, специалисты проверяют другие значимые условия для исполнения бизнесменом своих обязанностей, в том числе:

    • подлинность лицензии (если она требовалась для оформления договора);
    • наличие финансовых ресурсов (в случае заключения договора поставки товара, когда он был распродан, но не был оплачен);
    • наличие самого товара или канала его поставки (если товар заранее оплачен, но не поставлен).

    При выявлении подобных обстоятельств преступный умысел и сам факт совершения мошеннических действий доказать в суде будет легко.

    Обращение в правоохранительные органы

    Перед тем, как обратиться в органы правопорядка, заимодавец должен направить должнику официальное письмо с требованием вернуть деньги. В этом документе необходимо подробно расписать все детали дела. Чтобы должник не смог утверждать, что ничего не знал о письме, необходимо использовать уведомление о факте его вручения.

    При отсутствии реакции со стороны должника потерпевшему остается подать заявление в ОВД. В нем должны быть указать следующие данные:

  • все обстоятельства дела;
  • дата, время и место передачи денег;
  • точные реквизиты подозреваемого (ФИО, данные паспорта, дата рождения, место проживания);
  • количество времени, которое прошло с запланированной даты возврата долга;
  • просьба провести проверку на предмет состава преступления.
  • Отказ возвращать долг подпадает под статью 159 УК РФ — «Мошенничество», поскольку со стороны злоумышленника присутствует обман или злоупотребление доверием. Если должник вернет всю сумму займа, на данном этапе возможно примирение сторон и отзыв заявления. В противном случае подозреваемого вызовут в отделение полиции, где его допросят, чтобы выявить признаки состава преступления.

    В случае, если должник сообщит, что не похищал деньги и собирается в будущем их вернуть, будет отказано в возбуждении уголовного дела. Полиция выдаст заявителю соответствующее постановление, которое будет одним из главных доказательств в суде.

    Обращение в суд

    Если вернуть долг с помощью полиции не удалось, пострадавшему следует узнать, как доказать мошенничество в суде — это единственный оставшийся способ вернуть свои деньги и наказать злоумышленника.

    В заявлении для суда ответчик должен указать исчерпывающую информацию о себе: адрес проживания, место работы, семейное положение, средний доход за месяц, контактные данные. Также необходимо подробно описать все обстоятельства, которые повлекли за собой образование долга. Одновременно с иском рекомендуется подготовить ходатайство о наложении ареста на имущество должника. Заявитель может самостоятельно направить в ЕГРП запрос справки о наличии у ответчика имущества, а потом озвучить эти данные в суде. Чтобы ходатайство было удовлетворено, рекомендуется изложить опасения о том, что должник реализует имущество до завершения судебного процесса по делу.

    Успех судебного разбирательства напрямую зависит от полноты доказательной базы. Потерпевшему понадобится предоставить:

  • аудио- и видеозаписи переговоров с подозреваемым с протоколами их расшифровки;
  • справки от оператора связи о владельце телефонных номеров;
  • распечатки переписок с должником по интернету и/или sms, заверенные у нотариуса;
  • письменную претензию и возвращенное уведомление о вручении заказного письма с требованием вернуть долг;
  • постановление ОВД об отказе в возбуждении уголовного дела.
  • Косвенными доказательствами могут стать свидетельские показания, а также информация о наличии у потерпевшего денег на момент их передачи должнику и тратах должника в период займа.

    Кроме того, заявитель должен иметь при себе паспорт и квитанцию об уплате государственной пошлины, но эти деньги он сможет взыскать с ответчика в случае, если выиграет суд. Есть возможность подать ходатайство об отсрочке уплаты госпошлины до фактического дня рассмотрения дела. В таком случае издержки понесет проигравшая сторона.

    Ответ на вопрос, трудно ли доказать факт мошенничества, зависит от полноты собранных доказательств. Если у заимодавца есть расписка от должника, суд окажется на его стороне. Это главное подтверждение вины подозреваемого, который злоупотребил доверием кредитора и похитил его средства. Сложнее обстоит дело при отсутствии расписки. В таком случае нужно попытаться уговорить человека на мирное решение вопроса и составление этого документа. В случае отказа придется уделить повышенное внимание сбору доказательств. Однако любой судебный процесс трудоемкий и длительный, поэтому перед передачей денег в долг лучше подстраховать себя заранее — узнать больше информации о человеке, потребовать расписку и привлечь свидетелей.

    ugolovnyi-expert.com

    Аллея мебели

    Оценка 3.5 / Отзывов 113

    Торговый Дом «Аллея мебели» — динамично развивающаяся оптово-розничная компания на мебельном рынке Северо-Западного региона с 2008 года.

    АКЦИИ ДЕЙСТВУЮТ ТОЛЬКО В ГИПЕРМАРКЕТЕ.
    ************************************
    Предлагаем корпусную, мягкую, мебель из стекла, матрацы, мебель на металлокаркасе от известных производителей В РОЗНИЦУ ПО ОПТОВЫМ ЦЕНАМ!
    ************************************
    МЕБЕЛЬ НА ЗАКАЗ ПО ИНДИВИДУАЛЬНЫМ ПРОЕКТАМ.
    ************************************
    Огромный ассортимент в наличии. Большой выбор цветов и материалов!
    ************************************
    Индивидуальный подход к каждому клиенту.
    ************************************
    Предоставление кредита, рассрочка без переплат, оплата по карте.
    ************************************

    • Отзывы о компании (113)
    • Товары компании (41)
    • Новости компании (0)
    • Показать на карте
    • Отзывы о компании Аллея мебели

      Переехали в Вологду недавно, взяли с собой только личные вещи и посуду. Считай, на пол.
      Соседка отправила в Аллею. Пошли. Вообще не ошиблись. Купили всё!
      Матрасы, кровати, тумбы, шкаф, прихожую, диван, кухню по размеру, стол и стулья, в детской кровати машинке даже сама поспала бы. Постельное бельё, подушки, одеяла, от пледа не смогла отказаться, очень дешевый и красивый. Зачем брали люстру — не понимаю, то ли от жадности, то ли от заносчивости, но красиво.
      Все качественно и доставка без проблем на следующий день. Грузчики, правда, не оч. весёлые, но я их понимаю: столько перетаскать за такую сумму.
      Через 2 дня сборщики на пару всё собрали

      Очень крутой магазин! Низкие цены и отменное качество к ним.
      Купили кухню и стол с розами ушло всего-ничего 25000 руб.
      Доставили за 21 день, как обещали. Все красиво, как на витрине.
      Отдельное спасибо менеджеру Марине за терпение в составлении кухни!
      Придём ещё.

      Не заказывайте ничего у них. Отверстия для планки ящика с завода просверлили неправильно, не хватило двух ручек на фасады. Жду уже три недели ничего привезти не могут, модуль под мойку пришлось сверху подпиливать. Так как туда даже мойка 40 см не убирается, хотя модуль 60 см! И это не единичный случай!!Так же и у моего знакомого получилось что ему вообще привезли детали от другой кухни!!

      Очень недоволен доставкой мебели, а также общением персонала, в том числе зав. магазином (г. Череповец) 9 марта был сделан и оплачен в полном объёме заказ на два дивана, заранее уточняли дату доставки (26 марта) т. к ключи от новой квартиры ещё не получили, менеджер заверила нас что к 26 все привезут. После чего, 12 марта поступил звонок от менеджера магазина, что диваны если мы не заберём будут проданы другому клиенту, как они и сделали. Наступает 26 марта диванов НЕТ. В этотже день я приехал в магазин и мне разводя руками говорят что машины нет (хотя у входа стоит только что разгруженая Газель, а на входе куча привезённой мебели), после чего, заведующая магазином долго со мной ругалась и сказала, что даже она не знает когда будет машина, но в тоже время заверила меня, что в четверг (29 марта) все привезут. Сейчас 29 марта 17: 40, поступает звонок, ваши диваны будут завтра, но не 100%. Я написал притензию в Книгу жалоб и предложений, очень надеюсь НЕ увидеть там надпись «мы примем меры. » или что-то в этом роде. Прошу руководство магазина разобраться с данной ситуацией, в противном случае я буду вынужден подать иск на возмещение неустойки, согласно статьи 23 Закона «О защите прав потребителей» А также убедительная просьба, провести беседу с менеджерами магазина, и в том числе зав. магазина г. Череповца, на тему «виды и манеры общения, обслуживание покупателей в торговом зале»

      Отличные стол-стулья от Аллеи! Купили 3 стула на 4500р и стол по акции за 2500р.
      Очень рады, думали, всё обойдется дороже.
      Хотели заказать доставку, но продавец посоветовала попробовать вместить в авто.
      Муж увез за 2 раза в своей машине, благо работает не далеко.

      Совершал покупку в Алее. Заказ был выполнен на месяц раньше оговорённого срока, доставили вовремя. Качество хорошее, сборщика предоставили за 10% от стоимости товара. Четыре наименования собрал за три часа. Много отзывов о нехватке того или иного, а тут даже запчасти остались. Всем доволен. Спасибо.

      Во всех ответ от Аллее один и тот же, сообщите номер договора и т. п. Сообщала уже и в магазине была, четыре месяца издеваются.

      Кромку столешницы не обрабатывают. В магазине внятно объяснить ничего не могут.
      Угол под мойку обработан, а край столешницы-нет, зато задняя стенка обработана. У второй столешницы вообще не обработаны оба края. Фасады все не ровные, как будто под пленку что-то попало.

      Заказывали в Аллее кухню, пришла быстро. Когда начали собирать, оказалось что не хватает одного фасада. Обратились в магазин, сказали в течении недели решат наш вопрос. Прошло уже четыре недели, ни фасада, ни звонка.

      Последний раз когда я пользовался услугами этого магазина. Началось все с кухонного гарнитура. Пришло смс уведомление о том что товар готов и можно забирать. Я приехал в магазин, где мне сказали что товар находится ещё в Вологде на складе. Думаю дождусь когда придёт в Череповец на склад. Ждал, но никакой информации не поступало. Только из группы в вк я узнал что склады Череповца временно не работают и заказывать доставку нужно со склада Вологды, почему не проинформировал об этом в магазине странно. По итогу кухня сгорела, ждать ещё не знаю сколько. Далее пришло смс о том, что стенка готова и можно заказать доставку с Вологды. Приехав в магазин мне сказали что не знают как так вышло но товар исчез со склада в Вологде. Мол будем разбираться ждите звонка. Бардак одним словом. Ни кому не рекомендую этот магазин.

      Уже несколько раз отоваривались в Аллее. Приятное обслуживание и большой ассортимент. В целом: скромно, без излишеств.
      Мебель собирали без проблем. Живем в деревне, везти далеко, вначале было беспокойство о том, что мебель плохо упакована. Зря паниковали.
      Склады, конечно, у них большие: каждый раз продавцы умудрялись найти что-то на складе.
      Спасибо за интерьер!

      Добрый день!
      К сожалению не смогла найти на сайте куда именно отправлять претензии. Заказывали кухню в г. Котласе 29.10.2017г. Менеджер Зверева Ирина при оформлении заказа промолчала о том, что у нас частично не хватает комплектации для полной сборки кухни. Как нам сообщили, в тот момент на складе кухня была полной комплектации. В итоге в заказе нет одного фасада, соединительной планки для угловой кухни, плинтусов, кромки для них и заглушек. В Котлас мы ездим периодически. В том же ноябре ездили делать доплату. Если бы чего-то по факту не было действительно, мы бы заказали если были проинформированы. В итоге в полной уверенности приступили к сборке кухни уже после новогодних праздников. Детали для корпусов шкафов были изначально в сколах и закрашены краской. Отвратительно просто. Мы промолчали, так как ждать еще пару недель кухню, не имея возможности нормально готовить еду и мыть посуду не хотелось. Поехали делать до заказ, высказав свое негодование, почему менеджер промолчала. В итоге второй менеджер, Бабикова Снежана, по старой спецификации оформляя заказ, вновь не дозаказала фасад, на 4м кухню заказала 3м плинтус, и 3м кромку, умолчав что нет больше плинтуса. Так может кромка то и была. Мы бы заказали больше. Нас не опять не проинформировали и не спросили. Так еще и в комплекте заглушек нам нужны были два внутренних угла, лежал внешний и внутренний. Сколько нам еще раз нужно съездить чтобы кухню нормально привезли.

      Очень понравилась стенка Вегас на фото покупателя, которое выложено в группе магазина. Купили по акции — не пожалели! Хотя, теперь понятно, что купили бы и без акции. Всё чудно-ладно. Муж сам привез и собрал без проблем.
      Собирал всего пол дня, к вечеру я уже обтирала пыль и любовалась новым интерьером. Цена, конечно, вообще порадовала! Обслуживание обычное, ничего примечательного. Из трудностей — только очередь на оплату.

      17.02.18 в Вологде купили угловой диван (сенатор) за 26 тысяч! Ткань велюр. Прошло 15 дней ткань стала «вылезать». Я В ШОКЕ! Это только 15 дней, а что будет дальше он весь вытрется? Выбирали по практичней! Не советую этот магазин.

      Мебель плохого качества, фурнитуры не хватает. Брак на изделии. Вонь. Крошится при сборке. Такая мебель только на год, потом в помойку. Купили стенку, вся разваливается.

      Купила кухонный стол и табуретки по очень выгодной цене, заказала доставку и подъем все привезли в указанное время, грузчики очень вежливые и обходительные. Спасибо большое мне все понравилось.

      Купила диван в с. Устье в Аллее мебели, развалился подлокотник (лопнула рейка) как сказали в магазине. Не прошло и четырёх месяцев. Это просто ужас! Какого же качества эта мебель? Мне отказали в обмене подлокотника, его сломала получается я или мои кошки. Сколько времени эта мебель прослужит? А диван стоил со скидкой 29 тысяч. Люди подумайте прежде чем купить в этой компании!

      Очень понравился магазин. Бесподобные цены!
      Набрали мебели на пол квартиры! Доставили всё за смешную цену.
      Муж с братом собирали 3 дня, собрали всё сами.
      Всё понравилось, придём ещё.

      Купили дочери кровать-карету и мольберт. Рисует кота и запрягает папу.
      Все заняты, сказка прямо. Спасибо!!
      Матрасик тоже супер: мягкий и уютный.
      Атмосфера в магазине приятная, продавцы доброжелательные. Помогли ребенку определиться.

      Шла в магазин и беспокоилась, что о нём есть плохие отзывы. Но денег в обрез, поэтому пришлось рискнуть.
      Не пожалела, мебель спальню и кухню доставили за 2 недели.
      Я, как продавец сказал, всё осмотрела, везде подписалась. Бумаги спрятала, говорят, будет ещё гарантия.
      Всё собрали всего хватило. У меня всё хорошо.

      Пришли в магазин за комодом по акции за 1690. Купили: пришёл, увидел, утащил.
      Сначала хотели заказать доставку, но продавец предложила сэкономить и вызвать обычное такси. Хотя её это не касалось, забота очевидна!
      Итого: цена комода+такси до дома, на котором мы втроём доехали с ветерком, считай доставили за 50 руб
      Качество хорошее, собрал муж сам по инструкции.

      Просрочили все сроки, переделывали 2 раза (напутали размеры, ящиков и дверей), в итоге оставили дырку в боковой полке и стекла бракованные с разводами, все очень грязное и не качественное шкаф — купе за 65 тыс. рублей.

      Шкаф купе Маэстро. Рисунки в инструкции плохого качества, в направляющих профилях не просверлены отверстия и соответственно нет отметок для их крепления. Труба хром нисколько не обработана, можно поранить руки.

      Очень классный магазин! Первое, что подкупило — цены. Я сначала даже не поверила, что такие цены ещё существуют!
      Даже спросила, может быть надо ещё что-нибудь купить. Поэтому выбирали то, что хочется, а не то, на что хватило денег. Даже не стали заморачиваться насчёт сроков!
      Продавец сбегала напечатала документы и мы пошли ждать 2 месяца.
      Но каково же было наше удивление, когда через неделю пригласили за стенкой!
      Моему счастью нет предела.

      Чудесный магазин с маленькими ценами! Получив листовку, даже не поверила, что нормальную спальню можно купить за 11 тр.
      Даже спросила вконтакте реальная ли цена. Пришли в магазин и осмотрели товар на выставке. Узнали не зеленая ли придёт.
      Единственным огорчением было то, что ждать 50 дней. Но. зато 11000 руб.
      Так радовались, когда через 2 недели пришла смс, что товар готов!
      Пришла та же спальня, что стояла на выставке. Очень рады, что узнали о магазине! Спасибо за продажу!

      Купили кухню в аллея мебели, при сборке обнаружил полное несоответствие с выбранным рисунком, не совпадает расположение ручек, не хватает деталей в инструкции по сборке(нарисовано одно, а положено другое), имеются трещины на стенках шкафов, менеджер на претензии посоветовал докупить недостающие детали в другом магазине.
      С таким отношением, мне не хотелось бы советовать делать покупки в этом магазине!

      Очень понравился магазин! Много красивой мебели, очень долго выбирали стенку, 3 раза заходили только сюда, продавец даже запомнила нас! Но каждый раз стойко выдерживала наши похождения )) Подробно проинструктировала как принимать товар и что будем подписывать. Как быть, куда смотреть, что делать, если есть дефекты (я теперь подкована в приемке товара).
      Купили красивую стенку с двумя шкафами, с ящичками и с рисунком на зеркале за 7500 из наличия! Очень не дорого, прям не нарадуюсь! Очень хорошее обслуживание, буду постоянным покупателем!

      Не знаю как другим, но мне не повезло! Нужен был небольшой аккуратный диванчик и, наслушавшись хороших отзывов о работе магазина и ценах на мебель, мы отправились за покупкой. Выбрав понравившуюся модель, обратились к менеджеру, который естественно хвалил выбранный диван. Дальше оплатив покупку, мы радостные, отправились домой — дожидать машинку с диваном. В оговорённые сроки все привезли (платно!). Вот тут и начались наши мытарства. Сразу же при сборке обнаружилось, что боковины у дивана РАЗНЫЕ, да ещё и дермантин на одном порван (до сих пор я себя ругаю, что сразу не отказалась от этого дивана. ). Ладно позвонили в магазин, там менеджер на нашу претензию ответила, чтобы мы САМИ везли эту бракованную боковину в магазин. Мы конечно возмутилась, но потом поехали. После всего этого нам брак заменили, сославшись на халатность производителя. Однако, при эксплуатации выяснилось, что спать на таком диване-КРОВАТИ (как именует его производитель) не очень комфортно. При раскладывании образуется между самим сидением и раскладным механизмом яма, от этого начинает болеть спина. Дальше-больше. Через 3 месяца снова пришлось обращаться в магазин, стал разваливаться выкатной механизм. Через месяц с небольшим нам привезли другой выкатной механизм, т.к. товар на гарантии, но видимо он уже сделан по-другому и эта яма стала ощущаться ещё сильнее, причем доска от сидения с одного края упирается в спину так, что никакой матрас не спасает. Мебель бюджетная, понимаем. но этот диван тех денег, за какие мы его взяли — далеко не стоит. Сделан словно в каком-то сарае, про качество где и не слыхали. Позвонили в магазин, но там нам дали понять, что с диваном мы им уже надоели и что нареканий на данную модель не было, и что они звонили производителю, а там им ответили, что диваны они делают так и ни под кого подстраиваться не будут. Диван на гарантии, что делать дальше не знаю. Никак не ожидала, что такое вот может произойти.

      Очень крутой магазин!! Посоветовала знакомая.
      Приехали купить мебель из далека. Продавцы очень вежливо обслужили, подобрали всё склада, прям угадывали наши желания!!
      Купили сразу диван, кухню и шкаф. Сэкономили на доставке.
      И качество, и цены, и ждать не пришлось! Всё понравилось!
      Всем советую!

      Понравилось в Аллее соотношение цены и качества. Обслужили с улыбкой и без проблем.
      Спасибо! Очень довольны! Теперь вся семья смотрит телевизор на диване.

      Купили шкаф-купе «маэстро» и заказали доставку с грузчиками с 10 утра до 15:00 на следующий день а фактически приехали в 20:00 сославшись на то что много заказов (почему менеджер не предупредил об этом?) далее мы подписали акт приемки без осмотра деталей шкафа, а уже на следующий день распечатав упаковку обнаружилось что на боковине раскрошился уголок, а на верхний панели отломился. Что нам теперь делать, есть ли возможность поменять или заказать бракованные детали?
      Заказ покупателя №225 от 03 января 2017 г. ул.Ленинградская, д.150А

      Отличная работа менеджеров и руководства компании. Чуткий и внимательный подход к каждому клиенту, независимо от цены заказа! Приятным моментом был выезд сборщиков мебели в удобное для меня время. Осталась полностью довольна ценой, качеством мебели и сборки, условиями доставки, индивидуальным подходом к потребностям клиента! Рекомендую!

      А мы уже не первый раз обращаемся в Аллею мебели в г. Вологда и всегда получаем товар даже раньше срока. Качество хорошее! Обслуживание прекрасное — всегда подскажут, относятся с вниманием! А самое приятное — это цены! Дешевле найти не смогли! Всем советую данную компанию!

      Заказывали кухню в Аллее-мебели (Ярославль). Ждали 3 месяца. Кухня пришла не в полном сборе. Фасады которые не пришли ждем уже месяц. Итого 4 месяца. Ужас.

      Хочу сказать большое спасибо Аллеи Мебели и всем работникам. Заказывала кровать «Ауди» белая, заказ пришёл через 7 дней. Мой племянник был в восторге от такого подарка. Спасибо вам большое!

      Уже не добрый вечер! И вновь отрицательный отзыв в адрес магазина Аллея мебели г.Ярославль: 23.08.2016 мной был приобретен шкаф-купе (договор 10103) — оплата 100% стоимости. 04.10.2016 истекли 30 раб. дней по договору. за это время, ни один сотрудник магазина с нами не связывался и не предупреждал о проблемах с поставщиком данного товара. 11.10.2016 я позвонил в магазин сам с целью узнать, где же все-таки мой шкаф: мне ответили, что с поставщиком возникли проблемы, ПЕРЕЗВОНИТЕ НАМ после 20 октября. Я дико извиняюсь, а почему это должен был сделать я сам. в первых числах ноября, не дождавшись связи со мной, я лично приехал в выше означенный магазин. продавец ответила мне, что мой заказ находится на складе в г.Вологда, и скоро со мной свяжутся для согласования доставки. И вот, О ЧУДО: 05.12.2016 мне позвонили и сказали, что вот оно, я дождался! Доставку согласовали на вечернее время с 17 до 20 часов 06.12.2016. Я честно высидел дома эти три часа, но мой шкаф мне так и не привезли, в 19:47 я попытался связаться с магазином: уточним, что работает он до 20:00! на мои звонки ответить не соизволили. а теперь самое интересное: 22:12 в мой домофон звонят и говорят, что приехала доставка, ссылаясь на проблемы с логистикой, мол пришла фура с грузом и заказ не собрали для доставки. Поймите меня правильно, но принимать такую доставку я отказался. у меня маленький ребенок, который давно спал и очень повезло, что не был разбужен. к тому же есть мой номер телефона для связи: это сложно позвонить и предупредить, что доставка по времени задерживается. согласовали повторную доставку на 07.12.2016 с 17 до 20! ЖДЕМС.

      P.S. мало того, что просрочка по договору составляет 63 календарных дня, так ещё я должен оплатить «ночную» доставку в размере 500 рублей. не правда ли чудесно?!

      Решила прикупить стул на колесиках, спросила ВКонтакте сколько ждать, а он оказался в наличии, через час забрали на складе Лен. тупике. Вечером сидели на новом стуле.
      Большой гипермаркет выбор мебели и мягкой и корпусной на любой вкус и кошелек и очень позитивные консультанты с чувством юмора, все покажут и расскажут, при первой покупке дали скидочную карту на 3 %. И прихожую я заказала уже со скидкой.
      Теперь выбираю кровать с матрасом для дочки. Все понравилось, рекомендую. Если не знаете как проехать, позвоните, вам расскажут.

      В этом Торговом Доме «Аллея мебели» делала 2 заказа (август и сентябрь 2016). Цену и качество представляла, так как заказывала для дачного дома. НО, идет полный обман по срокам поставки (на 3 недели) и стоимости доставки мебели (говорили бесплатно в пределах г. Вологды, а оказалось очень платно). Напоминают тактику работы моих любимцев «РРТ-Вологда» (Nissan/Окружное шоссе_Копрецово — сейчас «Марка»). Берем деньги, товар — когда-то.

      Приобрела из наличия в Вологде гостиную «Евро». Обслуживание очень понравилось — приветливые и грамотные продавцы-консультанты: предложили осмотреть товар, дали памятку по уходу. Достойное качество и доступные цены. Всем советую.

      Были с супругой в магазине г. Ярославля. Большой и просторный магазин, выбор мебели и цены приятно удивили. Порадовало и обслуживание. Заказали шкаф-купе «Фаворит» — привезли раньше срока, по качеству нареканий нет. Спасибо. Всем рекомендую.

      Добрый день. Договор 12315. Наконец-то спустя месяц, я получила свой заказ. По дороге ко мне даже машина сломалась))) Но пусть поздно вечером, но они приехали. Мы все собрали, все детали были на месте и теперь моя прихожая радует глаз.
      Понимаю, что ни Дмитрий, ни Евгений не были виноваты в задержке, поэтому хочется отметить их профессиональные качества, до самого завершения этой неприятной ситуации они были вежливы и корректны, не каждый менеджер выдержит такой напор недовольства клиента.
      Спасибо за бесплатную доставку и подъем.
      Если бы не сбой сроков, то в целом и цена и качество в Аллее Мебели мне понравились.

      02.10.2016 года в городе Вологда мы заключили договор купли-продажи № 18435 т.е. совершили покупку комода Стандарт №2 цвет венге/лоредо, оплатили полностью стоимость товара и ждем. сегодня 16.11.2016г. а нет ни товара ни даже сообщения о его поступлении на склад, хотя срок поставки оговорен в п.3.1 «не более 30 (тридцати) рабочих дней. «. Вопрос: когда мы получим купленный комод? На вопрос заданный по телефону конкретного ответа не получено.

      Почему у Николая 12 день просрочки? Неустойка по договору должна выплачиваться за КАЖДЫЙ календарный день просрочки заказа, а не за рабочий. И если они пойдут в разрез с договором, то можно и в суд пойти, если время есть. Недовольных тут уже очень много.

      Ребятааа! Где моя кровать с матрацем! Договор №13314 от 07.09.2016г., срок 35 рабочих дней, сегодня прошел ваш 12 день просрочки, штрафные санкции вы сами знаете. Надо как то это решать, вас со сроками подставляют, а вы нас. Сообщите хоть сюда, когда мой заказ приедет, т.к. телефоны в Ярославле не отвечают, менеджеры уже боятся трубку брать, зная, что на другом проводе рассерженный клиент)

      Была очень рада, что посетила этот магазин в Ярославле! Посоветовала подруга. Шикарные цены и обслуживание!
      Не люблю, когда ко мне прилипают с вопросами не надо ли мне что-то подсказать, поэтому появление продавца меня огорчило. Да еще и денег у меня было мало. Но этот милый улыбчивый молодой человек выше всяких похвал! Показал все акции, посоветовал как лучше оформлять кредит, чтобы было не дорого, как правильно принимать товар.
      Выбрала шикарную гостиную Флора по акции, 2 шкафа, ящички и зеркала красивые с рисунком. Большой шкаф стоит отдельно, а маленький с центром вместе напротив дивана. Когда надоест, переставлю. Приехал товар через месяц без всяких проблем.
      Буду советовать подругам!

      Слов уже просто не осталось, одни эмоции. Читаю отзывы и поражаюсь, как нахваливают «Аллею», и думается не уж то нам так не повезло))) видимо да. столкнулись с данной организацией мы в гор. Ярославле, когда искали кухню для нашей новенькой квартирки!! и то ли по незнанию, то ли по наивности поверили прекрасным песням про то какие они шустрые и ответственные и что мы в квартирку заехать не успеем, как там уже будет стоять наша кухонька))) и обещали нам привезти ее в течении 30 дней)) но когда через 30 дней нам не позвонили- мы забеспокоились!! позвонив в магазин я услышала от продавца, что кухня наша в Ярославле и что со дня на день нам позвонят и мы сможем доплатить остаток и забрать ее!! на следующий день проезжая мимо — мы с супругом решили заехать в магазин и заплатить денежку, но каково же было мое удивление, когда продавец по имени Сергей, сбегав за соседний столик, сообщил нам, что кухня наша в Вологде!! на мой вопрос, почему нам тогда вчера сообщили неверную информацию, продавец Сергей пояснить ничего не смог, на вопрос, кто тогда вчера меня обманул, он сказал глядя мне в глаза, что это был он!! при этом он даже не посчитал нужным перед нами извиниться!! и дальше начались многодневные переговоры по телефону, и каждый продавец (а их там уж не так-то и много) утверждал, что в 30 рабочих дней нам привезут, так было даж когда до срока осталось 2 дня))) хотя кухня была еще не готова и даж не стояла на складе в Вологде!! потом продавцы вспомнили про договор и стали нам тыкать им- 50 раб. дней. утверждая что они уложатся. и каждый звонок убеждал меня, что это «шаражкина контора»!! даже директор магазина, которая обещала нам уточнить все по заказу и перезвонить, видимо забыла и забила на нас. дошло до того, что старший продавец Виктория предложила нам забрать то, что поступило в Ярославль «если уж нам так нужна кухня».. просто если мы ее заказывали- логично предположить, что нужна. а когда ее уже 60 дней ждешь-она прям очень нужна становится. кстати на мой вопрос-куда ж это мне Виктория предлагает фасады прибить и мойку врезать, если корпусов нет и столешницы? вразумительного ответа я так и не получила. только какое-то хамство в ответ!! когда прошли уже 50 раб дней, а кухню я так и не увидела, то продавец Кирилл, по телефону, мне сказал, а что вы хотите- продавец, который у вас принимала заказ, уволилась и никто нашим заказом не занимался- всем было не до нас. я считаю-это мягко сказать просто не профессионализм какой-то. они ж не умерли там все, и если продавец уволилась, это не должно отражаться на клиентах. в итоге нам потом еще предложили поменять столешницу, так как нашего цвета у них нет и когда будет они не знают!! мы уже даже на это пошли, т. к. уж очень надоело жить без кухни!! так проходили дни ожидания кухни!! и вот не прошло и полу года, как мы получили кухню!! на радостях я решила с их сотрудниками более не связываться- пригласила сборщика с другого магазина- благо он нам уже собирал другую мебель и делает все очень профессионально и качественно! пришел сборщик и о ужас- нам не довезли планки для столешницы, а когда мы распаковали два одинаковых напольных ящика, оказалось что в них не хватает задних стенок и дна для выдвижных ящиков!! оставалось вновь звонить в магазин- на что мне продавец Ирина предложила приехать и забрать из магазина не хватающих элементов( и это относилось только к планкам столешницы) после получаса ругани и звонков директору магазина, а еще 2, 5 часов ожидания все-таки планочки привезли грузчики магазина. за ящички большое спасибо сборщику их переделал (потому что еслиб ждали от магазина это было бы еще через месяц наверное). и вот итог- гдето 70 дней ожидания, куча нервов и слез (моих конечно)- хотя очень бы хотелось чтоб рыдали сотрудники магазина. и желание никогда больше не возвращаться туда. хотя стоит отметить, что мебель вполне достойная для ее цены. можно брать из наличия, но НЕ ПОД ЗАКАЗ, если не хотите тратить свои нервы!! вот такое знакомство произошло у меня с магазином «Аллея Мебели» в гор. Ярославле.

      Кстати, совсем забыла — номер договора 6678 от 07.08.2016г. и я даже писала жалобу на офиц. сайте-где перед нами извинялись, и даже обещали бесплатную доставку, однако по факту когда мы пришли вносить доплату и договариваться о доставке, в бесплатной доставке нам было отказано- продавец Сергей только развел руками, а директор магазина Елена, не помню как по отчеству, вообще отмахнулась от него и от нас, типо что за ерунду несете, а продавцу было сказано-пусть оплачивают «не фиг» (благо я стояла с ребенком не далеко от нее, а муж находился у стола продавцов в отделе кухонь, и она не сразу сообразила, что я и есть тот «приставучий» покупатель!! ругаться мы конечно не стали в магазине, просто грузчиков по приезду попросили нам написать товарный чек и указать оплату доставки!! вот думаем теперь с мужем а не пойти ли в суд и не оценить ли наши потраченные нервы.

      www.mebelfirm.ru

      Это интересно:

      • Материнский капитал кто ввел ЧТО ВАЖНО ЗНАТЬ О НОВОМ ЗАКОНОПРОЕКТЕ О ПЕНСИЯХ ознакомиться с инфографикой ознакомитьсяс инфографикой скачать брошюру (297 Кб) Материнский (семейный) капитал – это мера государственной поддержки российских семей, в […]
      • Уменьшение иск требования Ходатайство об уменьшении размера исковых требований Один из видов уточнения иска — ходатайство об уменьшении размера исковых требований. Когда истец неправильно определил цену иска. Или ответчик частично исполнил […]
      • Правила перевозки пассажиров аэрофлот Правила перевозки багажа и животных в автобусе: что считать багажом, его размеры, габариты и какова стоимость провоза Проблема багажа, как правило, встает перед пассажирами, путешествующими не по городским улицам (на […]
      • Процесс увольнения при ликвидации предприятия Выплаты работникам при ликвидации предприятия В рамках российского законодательства под ликвидацией предприятия понимается полное прекращение деятельности компании или организации. При этом права и обязанности этой […]
      • Федеральный закон земля бесплатно Земля для участников боевых действий До 1 января 2005 года ветеранам боевых действий, как льготной категории граждан, было положено выделение земельного участка на безвозмездной основе под строительство жилья. Однако […]
      • Действуют ли льготная пенсия Как составить акт приема-передачи денежных средств? Акт приема-передачи денежных средств — документ, без которого иногда трудно обойтись. Если его не составлять, то потом крайне трудно будет доказать, что средства […]